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NOTAS DE INTERES GENERAL
El Sistema de Atención al Ciudadano (SAC) permitirá a los ciudadanos realizar sus consultas, quejas o reclamos tramites y solicitudes de una forma rápida y efectiva, mediante un aplicativo CRM Web, sin salir de casa o lugar de trabajo.El uso de este sistema en las Secretarias de Educación incrementará el flujo de requerimientos y su pronta respuesta en las Unidades de Atención al Ciudadano de todo el país.

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Sistema de Atención al Ciudandano

Para facilitar el acceso de los usuarios y clientes a la nueva Unidad de Atención al Ciudadano, se implementó una herramienta de CRM (Customer RelationShip Management), denominado SAC (Sistema de Atención al Ciudadano). El sistema permite registrar y consultar requerimientos, acceder a pantallas de auto consulta, acceso telefónico, atención en ventanilla, atención personalizada, entrega de documentos físicos y correo electrónico.

En este sistema el ciudadano puede radicar rquerimientos tales como: Consultas, Sugerencias, Quejas, Reclamos y radicar trámites en línea. Desde la comodidad de su casa u oficina, puede realizar seguimiento a sus requerimientos y recibirá, si así lo desea, notificación del estado de sus requerimientos vía e-mail.
Comunicado Docentes y Administrativos Sector Municipal

Se les informa a todos los Docentes y Administrativos que ya se encuentra en la pagina de HUMANO EN LINEA los desprendibles de pago de prima de vaciones y prima de Navidad.

En la parte derecha de su pantalla podra descargar su desprendible.

Cualquier otra inquietud no dude en registrarse en SAC.

MAYORES INFORMES:

ICETEX

Descargue aquí su desprendible de pago

http://rrhh.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co:2383/humanoEL/Ingresar.aspx?Ent=Valledupar


Dirección

Cr 12 No 9 - 78 San Joaquin secdespacho@semvalledupar.gov.co, semdespacho@semvalledupar.gov.co, atencionalciudadano@semvalledupar.gov.co

s-solicitud-de-prestaciones.html">FIDUPREVISORA

ICFES

ALCALDIA< Horario de Atención> /STRONG>

De lunes a Viernes

8:00 am a 12:45 p.m

3:00 pm a 5:00 pm


GUIA DEL CIUDADANO

http://sac.impsat.net.co:2380/crm_sed/doc_implantacion/Guias/GCiud09.pdf